Ваш город:   выберите
8 (800) 333-8537
Звоните бесплатно (с моб. тоже)
Корзина (0 товаров)
на 0 руб.
Как купить

Уважаемый клиент! 

Мы предоставляем возможность проверить состав и качество заказа при курьере. Вы можете открыть посылку и убедиться, что ее содержание полностью соответствует Вашему заказу.

Также спешим Вам сообщить, что с первой покупкой в нашем магазине Вы получите карту-привилегию, которая даст право на получение скидки и участие во всех бонусных программах, проводимых «Rocu».

Ограничений по сумме заказа нет.

Мы стремимся сделать процесс покупки легким и удобным для Вас. Вы можете либо позвонить нам на бесплатный телефон горячей линии 8-800-333-85-37, либо написать нам в он-лайн консультант с правой стороны сайта, либо сделать заказ в 1 клик.

Процесс оформления заказа на сайте также не вызовет затруднений:

1. Оформление

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в корзину.
Далее, если Вы закончили выбирать, нажмите кнопку Ваша корзина.

  • На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.
  • В поле Количество Вы можете изменить количество товаров для покупки.
  • В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо изменить количество.

Код скидки с карты лояльности, которую Вы получите с первым заказом, можно ввести в соответствующее поле.

2. Подтверждение заказа

Далее необходимо заполнить обязательные поля:

  • как к Вам обращаться;
  • e-mail адрес, чтобы мы могли выслать Вам состав заказа;
  • номер телефона для связи;
  • Ваш город для расчета доставки.

Поле «адрес доставки» не является обязательным, так как его можно указать менеджеру при подтверждении заказ. После выбора Вами предпочтительного способа оплаты можно нажать кнопку Оформить заказ.

Внимание! Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Мы используем данные исключительно для подтверждения заказа.

Далее с Вами непременно свяжется наш менеджер. Он сообщит детали заказа, уточнит сроки доставки, а также профессионально ответит на любые вопросы.

Примечание: На нашем сайте есть раздел Регистрация. В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина. Удалить личный кабинет можно в любое время.

3. Получение

Последнее по хронологии, но первое по значимости действие - это получение заказа. Пожалуйста помните, что Вы можете проверить состав и качество заказа сразу при курьере.

4. Возврат или обмен товара

Магазин ROCU.RU осуществляет условия возврата и обмена согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Правительством Российской Федерации. 

При наличии у товара дефектов, в следствии производственного брака либо повреждения при транспортировке, покупатель вправе отказаться от получения заказа после осмотра внешнего вида и качества товаров при курьере.   

После получения заказа у курьера претензии по качеству товаров, за исключением размеров постельного белья, не принимаются (за исключением несоответствия размеров постельного белья). 

Возврат или обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества приниматся в неиспользованном виде в фирменной упаковке. Для оформления возврата или обмена товара необходимо связаться с нами по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-85-37. 

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара. Стоимость расходов на доставку товара и обратной пересылки покупателю не компенсируются.